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Black Limba es una marca española de bralettes, lencería femenina y activewear. Nos centramos en un propósito muy vinculado al momento y a la tendencia: “sacar la lencería del cajón de la ropa interior, para colgarla en el armario de las camisas y así convertirla en una prenda imprescindible de nuestro look diario”. Nuestras clientas se sienten especiales llevando nuestra lencería y nuestra colección deportiva ya que un 90% de ellas lo comparte en redes sociales con nosotros. La gran mayoría de nuestras ventas provienen del canal online. En Octubre de 2018 se abrió la primera Flagship Store en la calle Fuencarral de Madrid para ofrecer a las clientas la misma experiencia que reciben de manera online, a pie de calle. Para Black Limba lo más importante es la atención al cliente, la calidad del producto y el proceso de compra, es decir, la experiencia obtenida de principio a fin.
La actividad actual de Black Limba se centra en la venta de lencería y ropa deportiva (activewear) para mujer. Se trata de un producto sin estacionalidad ya que las clientas lo consumen a lo largo de todo el año. Hay modelos y colores que se venden más dependiendo de la época del año, pero como hay una gran variedad de productos, no existen las colecciones específicas dependiendo de la estación anual, por lo que la estacionalidad no afecta a nuestro negocio. Como a cualquier e-commerce, el periodo de Navidades y Black Friday hace que se incrementen las ventas exponencialmente. Nuestro ticket medio se situa por encima de los 45 euros y trabajamos para incrementarlo con el lanzamiento de nuevas lineas de producto, estrategias de upsell/crossell, mejora del tiempo de carga, etc. Nuestro producto estrella es el bralette, un tipo de sujetador sin aro que favorece mucho a las mujeres, ya que se adapta perfectamente a diferentes tipos de pechos y con pocas tallas, somos capaces de abarcar una gran cantidad de pechos. Esto hace que nuestro ratio de devolución se situe por debajo del 5%. Ofrecemos cambios de talla y devoluciones gratis para que nuestros clientes sean promotores de la marca y se sientan cómodos comprando en nuestra web. Aparte del bralette, en Octubre de 2018, lanzamos nuestra colección de ropa deportiva con calidades muy altas y precios muy asequibles. Tuvimos que hacer una reposición enseguida debido a la acogida que tuvo tanto por clientas como por influencers.